Politique de cookies – Renaissance Web / ANORIX SAS

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de cookies a pour finalité d’informer les utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») naviguant sur le site internet https://www.renaissanceweb.fr (ci-après le « Site ») des modalités de dépôt et d’utilisation des cookies et autres traceurs (ci-après les « Cookies ») sur leur terminal.

Elle définit le cadre légal d’utilisation des Cookies par ANORIX SAS, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un Cookie est un petit fichier texte déposé et/ou lu sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) lors de la navigation sur un site internet.

Un Cookie ne permet pas de vous identifier directement, mais il enregistre des informations relatives à votre navigation (pages consultées, préférences, identifiant de session, etc.) qui peuvent ensuite être lues lors de visites ultérieures.

La technologie des Cookies sert notamment à :

assurer le bon fonctionnement technique du Site ;

améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;

mesurer l’audience et les performances du Site ;

personnaliser les contenus et le suivi marketing, le cas échéant.

3. Bandeau de consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information (géré par Cookiebot / Usercentrics) s’affiche pour vous informer de l’utilisation de Cookies et vous proposer :

d’accepter tous les Cookies ;

de les refuser (hors Cookies strictement nécessaires) ;

ou de personnaliser vos choix par catégorie.

Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, aucun Cookie non strictement nécessaire ne sera déposé sur votre terminal.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » / « Paramètres des cookies » disponible en bas de page du Site (ou depuis le bandeau lors d’une nouvelle visite).

Le refus de certains Cookies peut toutefois dégrader certaines fonctionnalités ou limiter l’accès à certains services.

4. Données susceptibles d’être collectées via les cookies

Lorsque des Cookies sont déposés sur votre terminal, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

identifiant et contenu du Cookie ;

adresse IP du terminal ;

identifiants publicitaires ou techniques du navigateur / appareil ;

date, heure et durée de connexion ;

URL de provenance (site ou page précédemment visitée) ;

type de système d’exploitation et navigateur utilisés ;

langue du navigateur ;

pages consultées, actions effectuées (clics, scrolls, conversions, etc.) ;

données liées à vos préférences (langue, région, etc.) ;

pour certains outils marketing/CRM, données déclarées (nom, email, société) associées à un identifiant cookie lorsque vous les fournissez via un formulaire.

5. Types de cookies utilisés sur renaissanceweb.fr

Les Cookies déposés sur le Site peuvent être :

Cookies de session : disparaissent à la fermeture du navigateur ;

Cookies persistants : restent enregistrés pour une durée maximale définie ;

Cookies internes : déposés par ANORIX SAS via le domaine renaissanceweb.fr ;

Cookies tiers : déposés par des partenaires (ex. : Google, HubSpot, Zcal, Meta, Mixpanel, etc.).

5.1. Cookies nécessaires (strictement nécessaires au fonctionnement du Site)

Ces Cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site et à la fourniture des services que vous demandez (sécurité, formulaire, gestion du consentement, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés via notre outil de gestion, mais vous pouvez les bloquer dans votre navigateur (au risque d’altérer le fonctionnement du Site).

Exemples de Cookies nécessaires utilisés sur le Site :

CookieConsent (renaissanceweb.fr) : stocke votre choix en matière de consentement aux cookies (outil Cookiebot / Usercentrics).

__cf_bm, _cfuvid (hubspot.com, hsforms.com) : utilisés par Cloudflare/HubSpot à des fins de sécurité et de protection contre les bots.

rc::a, rc::c (gstatic.com) : utilisés par Google reCAPTCHA pour distinguer les humains des robots et protéger les formulaires.

Sans ces Cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement (par exemple : soumission de formulaires, protection contre le spam, gestion de la bannière cookies).

5.2. Cookies de préférences

Ces Cookies permettent au Site de mémoriser vos choix (par exemple la langue ou certains paramètres de navigation) afin d’améliorer votre expérience.

Exemples :

firebaseLocalStorageDb#firebaseLocalStorage (zcal.co) : facilite le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notification sur le widget de prise de rendez-vous (Zcal).

i18nextLng (zcal.co) : mémorise la langue préférée du visiteur pour l’affichage des contenus liés à Zcal.

5.3. Cookies de statistiques (mesure d’audience)

Ces Cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, à mesurer l’audience et à améliorer les contenus, de manière globale et anonymisée.

Nous utilisons notamment :

Google Analytics (_ga, _ga_#) via Google Tag Manager pour analyser les visites, les pages consultées, les événements et les conversions.

HubSpot Analytics (__hssc, __hssrc, __hstc, hubspotutk) pour mesurer l’activité des visiteurs, suivre les sessions et analyser les conversions formulaires / pages.

Zcal (_ga, _ga_#, ref) pour comprendre les visites et les référents liés à la prise de rendez-vous.

Ces Cookies déposent des identifiants générés aléatoirement (ID de visiteur, ID de session). Les données sont utilisées pour produire des statistiques agrégées et ne permettent pas d’identifier directement une personne.

Base légale : votre consentement, via le bandeau cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cf. section « Gestion des cookies »).

5.4. Cookies marketing / publicitaires

Ces Cookies sont utilisés pour :

afficher des publicités ciblées ou personnalisées en fonction de votre navigation ;

mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires (ex. conversions, attribution) ;

réaliser des opérations de retargeting (par exemple via Meta / Facebook, Google Ads, etc.).

Sur renaissanceweb.fr, nous pouvons utiliser notamment :

Meta (Facebook) Pixel : pour mesurer l’impact de nos campagnes diffusées sur Facebook / Instagram et, le cas échéant, recibler des visiteurs du Site avec des annonces adaptées.

Google Ads / Google Marketing Platform : pour mesurer les conversions et optimiser nos campagnes Google Ads.

Mixpanel : pour analyser le comportement utilisateur et, le cas échéant, alimenter certains scénarios de marketing ou de product analytics.

Ces Cookies ne sont déposés que si vous les acceptez via le bandeau. En cas de refus, vous continuerez à voir des publicités, mais non personnalisées et non basées sur votre navigation sur notre Site.

5.5. Cookies « réseaux sociaux »

Le Site peut intégrer des fonctionnalités liées à des plateformes tierces (par exemple boutons de partage, liens vers nos profils Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).

Les éditeurs de ces réseaux sociaux peuvent déposer des Cookies pour :

suivre votre navigation ;

associer cette navigation à votre compte utilisateur (si vous êtes connecté au réseau concerné) ;

mesurer et personnaliser leurs propres contenus/publicités.

Lorsque vous cliquez sur ces liens/boutons ou lorsque ces éléments sont chargés dans votre navigateur, ces plateformes sont susceptibles de traiter des Données conformément à leur propre politique de confidentialité et de cookies.

Nous vous invitons à consulter les politiques des réseaux concernés (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) pour plus d’informations.

5.6. Cookies non classés

Certains Cookies peuvent être encore en cours de classification par nos soins ou par notre outil de gestion des cookies.

Exemple :

safeCookiesTest (zcal.co) : Cookie en cours de classification ; il est susceptible d’être utilisé pour tester certaines configurations liées aux cookies/stockages pour les besoins du service Zcal.

La catégorisation de ces Cookies pourra évoluer au fur et à mesure de nos audits et mises à jour.

6. Principaux partenaires déposant des cookies

Sans être exhaustif, les principaux partenaires susceptibles de déposer des Cookies via notre Site sont :

Google / Google Analytics / Google Tag Manager / reCAPTCHA / YouTube :
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Meta (Facebook / Instagram) – Facebook Pixel :
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy

HubSpot (CRM, analytics, formulaires, tracking) :
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/dpa

Zcal (prise de rendez-vous) :
https://zcal.co/privacy

Mixpanel (analyse comportementale) :
https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

Cookiebot / Usercentrics (gestion du consentement) :
https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/
https://usercentrics.com/privacy-policy/

Certains de ces prestataires peuvent traiter les Données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, encadrement contractuel, etc.), comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.

7. Configuration du navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies

Outre les choix effectués via notre bandeau de gestion des Cookies, vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

bloquer tous les Cookies ;

être informé de la création d’un Cookie ;

supprimer les Cookies existants.

Attention : le blocage complet des Cookies ou la suppression de certains Cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement du Site ou entraîner la perte de certaines préférences.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les pages d’aide des principaux navigateurs :

Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Microsoft Edge (ex-Internet Explorer) : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. Sites et services tiers

Le Site renaissanceweb.fr peut contenir des liens vers d’autres sites ou services exploités par des tiers (par exemple : outils de prise de rendez-vous, webinaires, ressources hébergées ailleurs, réseaux sociaux, etc.).

La présente Politique de cookies s’applique uniquement aux Cookies déposés via notre Site.
Nous ne sommes pas responsables des cookies et autres traceurs utilisés par ces sites tiers et vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

9. Mise à jour de la présente politique

ANORIX SAS se réserve le droit de modifier la présente Politique de cookies à tout moment, notamment en cas d’évolution :

de la réglementation applicable ;

des technologies utilisées sur le Site ;

des Cookies et outils partenaires employés.

En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le Site (bandeau, mention dédiée), et la date de mise à jour sera ajustée ci-dessous.

Dernière mise à jour de la présente Politique de cookies : 17/11/2025.